Francis Haugen: La cara de ‘Garganta profunda’ de Facebook: «Ellos financian sus ganancias con nuestra seguridad» | Tecnología

Francis Haugen en su entrevista en ’60 Minutes ‘.Robert Fortunato (AP)

Frances Haugen, una ingeniera informática de 37 años de Iowa, fue la persona que filtró los documentos internos de Facebook que respaldan la última exclusiva publicada por Facebook. Wall Street Journal. Entre ellos, la empresa era consciente de que Instagram, su red social de fotografías, era tóxica para muchos adolescentes. La ex empleada de la empresa reveló su identidad en un programa de televisión con mayor audiencia este lunes y testificará sobre la cadena en el Congreso de Estados Unidos este martes.

«Había un conflicto de intereses constante entre lo que era bueno para el público y lo que era bueno para Facebook», dijo Haugen. 60 minutos, de CBS Network. «Facebook siempre ha optado por optimizar su interés, para ganar más dinero», dijo el ex empleado. NS Garganta profunda La empresa logró obtener una gran cantidad de documentos de investigación y mensajes de chat internos que muestran que Facebook esconde buena parte de los males causados ​​por la empresa. «Tuve que tomar [material] Para que nadie pueda cuestionar si es real «, dijo en el programa.

Haugen, quien dejó Facebook en mayo, solicitó a través de su abogado protección federal a los denunciantes a través de la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. revista El autor de la exclusiva, llamó a Haughan «Sean» para proteger su identidad, durante los 10 meses que tuvo una relación con él antes de publicar la información.

Antes de ingresar a Facebook en 2019, Haugen dijo: «He visto muchas redes dentro y Facebook es bastante malo». Una fuerza para el mejoramiento de la sociedad ”. Semanas después de las elecciones de noviembre de 2020, ganadas por Joe Biden, la plataforma decidió suprimir a ese equipo. «No hay disturbios, podemos disolverlos», dijo el ex empleado. Ese fue el momento en que se convenció de que la empresa nunca mejoraría su plataforma y decidió acudir a la prensa y las autoridades federales. “Facebook está lleno de gente buena y concienzuda. Pero por dentro sabes cosas que nadie de fuera sabe. Imagínese cómo le mima ”, explica Haugen. “Facebook está lidiando consigo mismo, está ocultando esta información. No podemos resolver los problemas solos, sino juntos ”, admitió, refiriéndose al resto de la sociedad.

Haugen, el rostro hasta ahora oculto detrás de la mayor crisis de la red social desde el escándalo de Cambridge Analytica. Algunos dicen que la crisis es más profunda porque los documentos internos de la red son los que prueban que la empresa decidió no actuar, los que muestran que Instagram es malo para grupos de adolescentes, o que el algoritmo Rewards odia porque es más atractivo y obtiene más interacciones de usuarios, lo que significa que pasan más tiempo en la plataforma.

«No creo que vayan a invertir lo suficiente para evitar que Facebook sea peligroso», dijo Haugen. «Se han dado cuenta de que si cambian el algoritmo para que sea más seguro, las personas pasarán menos tiempo en la plataforma, harán clic en menos anuncios y ganarán menos dinero».

«Facebook elige la ganancia sobre la seguridad. Financia sus beneficios con nuestra seguridad», insistió. Durante la larga entrevista, Haugen reiteró que hay muchas personas dentro de la empresa que reconocen estos problemas y admiten, pero sus incentivos son incorrectos: el dinero que hace que sea malo para la sociedad. «Siento mucha simpatía por Mark» [Zuckerberg]. Nunca tomó esta ruta para crear una plataforma para el odio, pero ha permitido que se tomen decisiones que tienen consecuencias secundarias de que el contenido de odio llegue a más personas ”, dice.

En un perfil de Haugen en revista En lo que apareció al mismo tiempo que su entrevista en CBS, Engineer especifica cuál es el propósito central de sus revelaciones. «Si lo que he hecho ha hecho que la gente odie más a Facebook, entonces fracasaré. Creo en la verdad y la reconciliación, tenemos que aceptar la realidad. El primer paso para esto es la documentación».

En uno de los documentos extraídos por Haugen, se analizó cómo los partidos políticos europeos incrementan la agresión en sus anuncios para que los algoritmos los tengan en cuenta. Según Haugen, este era el mensaje que recibían de Europa: «Nos estás poniendo en posiciones que no nos gustan, que sabemos que son malas para la sociedad, pero si no lo hacemos, sabemos que no ganaremos». el mercado de las redes sociales «. El odio y la polarización serán la moneda de un mercado donde nadie se verá sin ellos. Y los partidos políticos necesitan ser vistos.

Una de las grandes preocupaciones de Haugen, al igual que otros empleados que dejaron la empresa recientemente, son los estragos de Facebook en países no occidentales. «Lo que hace Facebook en otros países es terrible», dijo. “La mayoría de los idiomas del mundo no tienen una Internet libre y abierta y Facebook ha ido tan lejos como para pagar y subsidiar Internet con planes de datos en algunos países con una estructura muy frágil para que usen la plataforma. Tuvimos una broma dentro de la empresa: si quieres saber qué países estarán en problemas en unos años, mira dónde nos hemos expandido ”, dijo Haugen.

«El humor negro detrás de la broma es que las tecnologías de la información no son neutrales», explicó. Haugen luego explicó que Facebook desalineó sus incentivos con los intereses de las sociedades a las que llega. «Cada vez que Facebook se expande a una nueva área lingüística, cuesta lo mismo o más construir los sistemas de seguridad que ya tienen el inglés o el francés. Cada idioma cuesta más dinero pero menos clientes. Cuentas». Entonces, si hay 5,000 idiomas en el mundo, los sistemas de Facebook probablemente sean compatibles con 50. En todos los lugares que no lo hacen, la desinformación conduce directamente a la muerte de las personas «.

Los problemas causados ​​por Facebook y otras redes sociales han tocado de cerca la vida de Haugen. Durante un año mientras se recuperaba, un amigo lo ayudó con las tareas diarias. Con el tiempo, ese amigo cayó en foros de Internet que estaban cambiando sus posiciones hacia una mezcla de ocultismo y supremacismo blanco, según revista. «Estudiar la desinformación es una cosa y perder a alguien es otra. Muchas personas que trabajan en estos productos solo ven el lado positivo», se lamentó Haugen durante la entrevista.

Facebook ha respondido a sus declaraciones con esta declaración: «Todos los días, nuestros equipos deben proteger el derecho de miles de millones de personas a expresarse abiertamente y mantener la plataforma como un lugar seguro y positivo. Continuamos realizando mejoras significativas para prevenir la distribución de información errónea y contenido dañino. No es justo sugerir que promocionamos contenido malo sin hacer nada «.

La diferencia para Haugen está en el sentido que le damos a cada una de esas palabras. Es cierto que Facebook hace «algo», pero probablemente no sea suficiente: «La compañía miente cuando dice que ha logrado un progreso significativo en la propaganda o el odio», dijo. Uno de los documentos filtrados por Haugen muestra cuán ridícula es la cantidad de contenido dañino que suprime Facebook en proporción al total.

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