Pareja británica dice que Tui necesita controles más estrictos de Covid en cruceros después de dar positivo - Tendencias Hoy

Pareja británica dice que Tui necesita controles más estrictos de Covid en cruceros después de dar positivo

¿Fuiste afectado por el brote de Covid en el barco?

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Una pareja británica ha pedido a Tui que tenga un control más estricto de Covid en los cruceros después de que uno de ellos dio positivo por el virus en el último día de su viaje de £ 1,900 por el Mediterráneo.

Kelly Silverton, de 29 años, y su pareja Rob se vieron obligados a gastar 1500 libras esterlinas (250 libras esterlinas por noche) para permanecer en un hotel de cuarentena en Málaga, España, durante siete días.

La pareja de Tunbridge Wells, Kent, llevaba seis días en su viaje de una semana cuando se les pidió a los turistas en el barco que se hicieran una prueba de covid mientras estaban atracados en Málaga.

Kelly afirma que, junto con otras 50 personas, su pareja dio positivo por el virus, por lo que les dijeron que abandonaran el barco y se aislaran.

Observó el barco de Marella Cruises ‘navegar en la distancia’ hacia Las Palmas, Gran Canaria, con el resto de los turistas durante el último día del viaje.

Luego, la pareja tuvo que pagar £ 158 por un taxi a un hotel de cuarentena el miércoles pasado, que según Kelly solía ser un albergue para estudiantes que costaba solo £ 20 por noche.

Kelly dijo que la comida era tan poco atractiva en el hotel de cuarentena que pagó £125 en pedidos de Uber Eats durante la semana.

También pagaron £ 200 adicionales por los vuelos de regreso al Reino Unido, lo que significa que en total la pareja tuvo que pagar £ 1,983 además de los costos originales de sus vacaciones debido al coronavirus.

Desde entonces, Kelly ha criticado a Tui por sus protocolos Covid, alegando que los pasajeros solo tenían que realizar una prueba de flujo lateral antes de volar a España para embarcarse en su crucero.

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El proveedor de viajes se disculpó con la pareja por “no poder disfrutar la duración total de su crucero según lo planeado”, y dijo que la seguridad y el bienestar de todos a bordo es su “máxima prioridad”.

Kelly Silverton (en la foto de arriba), de 29 años, y su pareja Rob se vieron obligados a gastar £ 1500 (£ 250 por noche) para permanecer en un hotel de cuarentena en Málaga, España, durante siete días.

Luego, la pareja tuvo que pagar £ 158 por un taxi a un hotel de cuarentena (dormitorio en la foto) el miércoles pasado, que según Kelly solía ser un albergue para estudiantes que costaba solo £ 20 por noche.

Luego, la pareja tuvo que pagar £ 158 por un taxi a un hotel de cuarentena (dormitorio en la foto) el miércoles pasado, que según Kelly solía ser un albergue para estudiantes que costaba solo £ 20 por noche.

El maestro afirma que TUI les dijo a los clientes que realizaran las pruebas de flujo lateral, pero se basó únicamente en los controles de temperatura para considerar que los pasajeros estaban seguros.

Hablando hoy, Kelly dijo: ‘Tomamos pruebas de PCR alrededor de las 8 p.m. del miércoles por la noche y se confirmó a la medianoche que éramos positivos.

‘Recibimos una llamada a las 11 a.m. del jueves de que debíamos salir a las 2 p.m. y finalmente a las 6 p.m. tomamos un taxi al hotel Covid.

“El control de temperatura era la única salvaguardia, pero la gente lo había estado pasando toda la semana.

“El crucero costaba £1853 por semana y pensamos que iba a ser un buen descanso. TUI no tenía protocolos y el hotel que usaban no era el adecuado para su propósito.

‘Los costos eran una broma. Nos costó £ 1,500 para nosotros dos quedarnos en el hotel Covid, así como £ 200 para nosotros volar a casa.

“También gastamos £ 125 en UberEats durante nuestro tiempo en el hotel. Había personas de sesenta y setenta años que estaban molestas y solas.

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Una portavoz de Tui le dijo a MailOnline: “Lamentamos que la Sra. Silverton y el Sr. Hoddinott no hayan podido disfrutar la duración completa de su crucero como estaba planeado”.

Seguimos los protocolos correctos en todo momento, y después de que la pareja de la Sra. Silverton dio positivo por Covid, fue trasladado a un hotel de cuarentena según las pautas locales en España, y a la Sra. Silverton se le permitió aislarse con su pareja según lo solicitado.

‘Todos los clientes de cruceros deben tener un seguro de viaje con cobertura Covid en caso de que necesiten hacer un reclamo. La seguridad y el bienestar de todos a bordo es nuestra máxima prioridad, y siempre ofrecemos todo el apoyo posible a nuestros huéspedes”.

Kelly, que trabaja como maestra, dijo que la comida (arriba) era tan poco atractiva en el hotel de cuarentena que pagó £ 125 en pedidos de Uber Eats durante la semana.

Kelly, que trabaja como maestra, dijo que la comida (arriba) era tan poco atractiva en el hotel de cuarentena que pagó £ 125 en pedidos de Uber Eats durante la semana.

Kelly afirma que el albergue no proporcionó el desayuno hasta las 10:30 a. m. en varias ocasiones y no se hicieron preguntas sobre los requisitos dietéticos (una de las comidas del hotel durante la cuarentena, arriba)

Kelly afirma que el albergue no proporcionó el desayuno hasta las 10:30 a. m. en varias ocasiones y no se hicieron preguntas sobre los requisitos dietéticos (una de las comidas del hotel durante la cuarentena, arriba)

El cuarto de baño en el hotel de cuarentena.  Kelly dijo: 'Los costos fueron una broma.  Nos costó 1.500 libras esterlinas a los dos quedarnos en el hotel Covid, así como 200 libras esterlinas para que voláramos a casa

El cuarto de baño en el hotel de cuarentena. Kelly dijo: ‘Los costos fueron una broma. Nos costó 1.500 libras esterlinas a los dos quedarnos en el hotel Covid, así como 200 libras esterlinas para que voláramos a casa”.

Kelly también tuiteó desde su hotel de cuarentena la semana pasada, escribiendo: ‘Cualquiera que tenga un crucero reservado con @TUIUK #marellacruises.

‘Realmente estás apostando en tus vacaciones. Más de 50 personas en un crucero de 500 invitados dieron positivo por Covid el último día.

“Veraneantes infelices ahora esparcidos por Málaga e ignorados por Tui”.

Ella agregó: ‘Solo reservé con @TUIUK y #MarellaCruises para mayor tranquilidad de que nos cuidarían si sucediera lo peor.

‘Nadie ha confirmado lo que sucede ahora. ¿Cuánto tiempo estoy aquí, cuánto cuesta y, lo más importante, qué era esa carne?

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‘También @TUIUK #marellacruises, aunque soy un millennial optimista #livehappy que disfruta gemir en Twitter y ‘hablo un poco de español’, hay algunos turistas mayores en esta cuarentena que están asustados, molestos y se sienten abandonados por ti.

‘¿Por qué @TUIUK? ¿Por qué?’

Una carta enviada por Marella Cruises a Kelly, aconsejándole que se comunique con el barco para obtener asistencia adicional, por lo que afirmó que el

Una carta enviada por Marella Cruises a Kelly, aconsejándole que se comunique con el barco para obtener asistencia adicional, por lo que afirmó que el “teléfono no funcionó”.

Un tuit de Kelly mostrando su cena en Málaga tras pasar la cuarentena en el barco.  La vegetariana también dijo que le dieron media patata asada con carne de res para la cena en un momento antes de que el personal la reemplazara con zanahorias y arroz.

Un tuit de Kelly mostrando su cena en Málaga tras pasar la cuarentena en el barco. La vegetariana también dijo que le dieron media patata asada con carne de res para la cena en un momento antes de que el personal la reemplazara con zanahorias y arroz.

Sin saber que su cuarentena les estaba costando £ 250 por noche, Kelly tuiteó más tarde: “Sí, tener una yegua absoluta aquí”.

“Marella Cruises navegó hacia la puesta del sol (literalmente) y nos dejó pagando 250 euros por persona por noche (según los rumores de los huéspedes, ya que nadie lo sabe) en excavaciones para estudiantes no aptas para el propósito”.

Kelly afirma que el albergue no proporcionó el desayuno hasta las 10:30 a. m. en varias ocasiones y que no se hicieron preguntas sobre los requisitos dietéticos.

La vegetariana Kelly dijo que le dieron media patata asada con carne de res para la cena en un momento antes de que el personal la reemplazara con zanahorias y arroz.

Ella capturó un video de la cocina del hotel que muestra una bandeja de comida sin vaciar y otros alimentos dejados al aire libre.

La pareja pasó el resto de sus días de cuarentena ordenando comidas de KFC y McDonald’s.

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