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carmella caldart

Si algún día los poderes políticos de Estados Unidos y la Unión Europea deciden imponer un límite a la acumulación de información y poder que hacen empresas como Facebook (a cuyos grupos empresariales pertenecen Instagram y WhatsApp), no será gracias a sus representantes. O la iniciativa de los senadores, inusualmente paralizados ante tal acumulación de influencia y dominio. Sería gracias a la determinación y valentía de personas como Frances Haugen, una mujer de 37 años, ingeniera empleada en la empresa, que se apropió del documento relevante de la empresa y lo entregó a un periódico para garantizar su publicación. Este material obliga ahora al Senado de Estados Unidos a abrir una de las pocas investigaciones (todavía muy parciales) que se ha desarrollado en torno a Mark Zuckerberg, los líderes del monstruo tecnológico.

Horas después de que Haugen hiciera pública su identidad como el hombre que denunció las prácticas tóxicas de Facebook, alegando que busca lucrar en la seguridad de sus usuarios, y que Wall Street Journal Con los documentos publicados que respaldan la acusación, la empresa sufrió una falacia que no se explicó adecuadamente: «un cambio de configuración que tuvo efectos en cascada», según un portavoz de la empresa. El «apagón», que duró más de seis horas y resultó ser la peor investigación de Facebook hasta la fecha, demostró indirectamente su enorme poder y el daño y perjuicio económico que podría causar a miles de empresas en todo el mundo. Mundo. Su número es tan grande que resulta difícil de manejar: tiene 2.700 millones de usuarios registrados, y no solo en el mundo más desarrollado o tecnológico. Por ejemplo, en América Latina, Brasil tiene cerca de 180 millones de personas inscritas.

Haugen dijo lo que casi ningún político se atreve a decir: que Facebook perpetra prácticas «que podrían interpretarse como una traición a la democracia». Por ejemplo, aseguró que la empresa desactivaría todos los controles de propaganda poco después de las elecciones estadounidenses, lo que permitió que se destapara rápidamente una violenta campaña de mentiras a favor de Trump, que derivó en el violento ataque del 6 de enero al Capitolio. . La empresa, según documentos facilitados por Haugen, siempre da un trato especial a celebridades, políticos y usuarios que considera de alto perfil y no cede el control.

Facebook se basa esencialmente en una cosa: acumular experiencias humanas que se convierten en datos que predicen el comportamiento. Pero como señaló en la BBC la socióloga Shoshana Zuboff (Estados Unidos, 1951), autora del concepto de «capitalismo de vigilancia», Facebook es ante todo «un ejemplo blasfemo, atrevido y blasfemo del nuevo orden económico global» y debería ser otros similares En cuanto a empresas (Google, Amazon), vistas como antidemocráticas.

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Otro sociólogo especialista en comunicación, el profesor Joetanya Sujon del London College of Communication, enfatiza la misma idea: «Lo que vemos es que la vida humana se ha convertido en un recurso natural para la extracción de datos». Y advierte a los usuarios que sean muy escépticos acerca de los anuncios de Facebook de que «se volverá del lado de la privacidad». Sujon escribe: «Después de años de abusos a la privacidad y numerosos usos indebidos y abusos de los datos personales, no es fácil reconstruir la confianza». “Así como los imperios conquistaron pueblos enteros, se apropiaron de territorios y recursos naturales en el período colonial, el colonialismo de datos se apropió de información extraída del comportamiento humano”, explica.

El extraordinario poder alcanzado por Facebook, Google o Amazon es objeto de cientos de estudios académicos, económicos, sociales, psicológicos o políticos en todo el mundo, pero hay muy pocos informes en los parlamentos de esos mismos países. La disculpa es a menudo que un solo país no puede hacer frente a tales demonios tecnológicos. Además del hecho de que esta aceptación puede llevar a la insatisfacción con la democracia, está claro que los parlamentos y los gobiernos pueden hacer campaña para explicar a sus ciudadanos lo que está sucediendo y cómo pueden tratar de protegerse a sí mismos. Es menos, cuando hay ciudadanos como la señora Haugen, que arriesgan su trabajo y su futuro profesional para cumplir esa tarea.

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