Ryanair se disculpa después de que un niño autista ‘petrificado’, de 12 años, se vea obligado a realizar una prueba de Covid en el aeropuerto

Ryanair se disculpa después de que un niño autista ‘petrificado’, de 12 años, se vea obligado a realizar una prueba de Covid en el aeropuerto de Valencia antes de abordar un vuelo de regreso al Reino Unido a pesar de tener una carta de exención

  • La aerolínea dijo que ‘lamenta’ el ‘estrés’ causado a Callum Hollingsworth, 12
  • Se produjo cuando el joven intentó abordar un avión de Valencia en España a Reino Unido
  • Las imágenes muestran al niño ‘petrificado’ llorando mientras el personal debate qué fosa nasal pinchar
  • Callum, de Harlow, Essex, rompe a llorar y grita ‘no’ mientras esconde su cabeza

Ryanair se ha visto obligado a disculparse después de hacer que un niño autista tomara una prueba de Covid antes de volar, a pesar de que estaba exento.

La aerolínea dijo que «lamenta» el «estrés» que le causó a Callum Hollingsworth, de 12 años, cuando intentó abordar un avión de Valencia en España a Gran Bretaña.

Las imágenes muestran al niño ‘petrificado’, con una camiseta de fútbol del Borussia Dortmund, llorando mientras el personal debate qué fosa nasal debe pinchar el hisopo.

Una empleada, que se cubre la cara, le pregunta «¿Prefieres este?» Mientras señala su lado izquierdo. Él responde: «No, no cuando sube por completo».

Callum, de Harlow, Essex, rompe a llorar y grita «no» mientras esconde la cabeza entre las manos.

Un hombre que graba el video dice: ‘Un niño con TDAH y autismo rechazó un vuelo de Ryanair incluso con una carta del médico de cabecera que indica la exención. No es lo suficientemente bueno para Ryanair.

La aerolínea dijo que 'lamenta' el 'estrés' que le causó a Callum Hollingsworth, de 12 años, cuando intentó abordar un avión de Valencia en España a Gran Bretaña.

La aerolínea dijo que ‘lamenta’ el ‘estrés’ que le causó a Callum Hollingsworth, de 12 años, cuando intentó abordar un avión de Valencia en España a Gran Bretaña.

Las imágenes muestran al niño 'petrificado', con una camiseta de fútbol del Borussia Dortmund, llorando mientras el personal debate qué fosa nasal debe pinchar el hisopo.

Las imágenes muestran al niño ‘petrificado’, con una camiseta de fútbol del Borussia Dortmund, llorando mientras el personal debate qué fosa nasal debe pinchar el hisopo.

La madre del joven, Katy, le dijo más tarde a la BBC: «Dijeron que si no te hacían una prueba de Covid no podías ir a casa, así que no teníamos otra opción».

Callum se sometió por primera vez a una prueba de Covid en enero, pero fue una «pesadilla», por lo que su médico le concedió una carta de exención médica.

Tomó otro antes de volar a España, pero la Sra. Hollingsworth dijo que le tomó dos meses hacerlo.

Ella dijo que había querido llevar a su hijo a su ‘lugar feliz’ en España después de que él luchó durante el encierro.

Pero ella dijo que se horrorizó cuando le dijeron que tendría que hacerse otra prueba para regresar a Inglaterra, a pesar de que ella mostró la carta del médico de cabecera.

Las personas con determinadas afecciones médicas no tienen que someterse a una prueba para llegar a Gran Bretaña si tienen una nota de un médico.

La Sra. Hollingsworth dijo que su hijo 'lo perdió y tuvo un colapso' porque pensó que era su culpa

La Sra. Hollingsworth dijo que su hijo 'lo perdió y tuvo un colapso' porque pensó que era su culpa

La Sra. Hollingsworth dijo que su hijo ‘lo perdió y tuvo un colapso’ porque pensó que era su culpa

La Sra. Hollingsworth dijo que su esposo se vio obligado a sujetar a su hijo mientras dos empleados lo examinaban

La Sra. Hollingsworth dijo que su esposo se vio obligado a sujetar a su hijo mientras dos empleados lo examinaban

La Sra. Hollingsworth dijo que su hijo ‘lo perdió y tuvo un colapso’ porque pensó que era su culpa.

Ella afirmó: ‘Él comenzó a golpear la silla y luego comenzó a golpearse a sí mismo. El personal simplemente nos ignoraba. Todo lo que decían era «no es nuestro problema».

Ella dijo que su esposo se vio obligado a sujetar a su hijo mientras dos empleados lo examinaban.

Ella agregó: ‘Callum trató de ser valiente pero estaba petrificado. El hecho de que no necesitara este lo hizo aún peor porque le dijimos que el anterior iba a ser su única prueba ‘.

Un portavoz de Ryanair dijo: ‘Ryanair lamenta escuchar el estrés causado a la Sra. Hollingsworth y su familia.

‘Ryanair cumple totalmente con las restricciones de viaje de la UE y el gobierno, que cambian constantemente en medio de la pandemia Covid-19.

Continuamos realizando mejoras e implementando procedimientos para garantizar que se priorice la salud y seguridad de nuestros pasajeros y nuestra tripulación, cumpliendo en todo momento con las pautas gubernamentales de cada país.

«Ryanair se disculpa por cualquier inconveniente causado a la Sra. Hollingsworth y su familia».

Anuncio publicitario

Deja un comentario