Zuckerberg: «No es cierto que anteponemos el beneficio al bienestar de los usuarios» | Tecnología

Mark Zuckerberg hablando en la Universidad de Georgetown en Washington en 2019.Andrew Caballero-Reynolds (AFP)

Las revelaciones periodísticas tomaron un mes y una audiencia en el Senado para Mark Zuckerberg, que finalmente abandonó Estados Unidos a última hora de la tarde, para enfrentar cargos contra Facebook por parte de la ex empleada Frances Hogen, una ingeniera informática, quien las tomó en mayo. Miles de documentos internos que muestran las malas prácticas de la red social dejaron sus publicaciones. “Se ha difundido la idea de que anteponemos los beneficios de la empresa al bien de las personas. Esto simplemente no es cierto ”, escribió el CEO de la empresa de tecnología en un comunicado interno dirigido a sus empleados que le gustaría» compartir con todos «en su página personal. «Estoy seguro de que muchos de ustedes no han reconocido la empresa en la que trabajan estos días como dijo. Porque saben que estamos muy preocupados por la seguridad, el bienestar y la salud mental de las personas».

Las denuncias llegaron este martes al Senado de Estados Unidos, donde fueron recibidas por unanimidad por legisladores demócratas y republicanos al parecer coincidiendo en la necesidad de incrementar la regulación en las redes sociales. Los artículos de Haugen pintan un cuadro según el cual Zuckerberg y sus hombres no hacen lo suficiente para detener la propaganda, el discurso de odio o la propaganda contra las vacunas porque las reacciones al contenido que encienden el espíritu de los usuarios causan adicción., Requiere dedicar más tiempo a sus aplicaciones. . Y cuanto más tiempo, más rentable. «El argumento de que promovemos intencionalmente contenido que pretende incitar a las personas a obtener ganancias es injusto», dijo Zuckerberg en su declaración, que no mencionó a su ex empleado. «Nuestros ingresos provienen de los anuncios y las personas que los publican nos advierten constantemente que no quieren aparecer con contenido ofensivo».

Revelaciones de Garganta profunda Facebook también muestra que la red social maneja estudios que indican que su ecosistema predispone a niñas y adolescentes a «pensamientos suicidas y trastornos alimentarios», sin medida. “De todo lo publicado, lo que más me preocupa es la parte relacionada con la infancia”, responde el fundador de la empresa tecnológica, que cuenta con más de 3.500 millones de suscriptores, el 60% de la población mundial con acceso a Internet. «He pensado mucho en el tipo de experiencias que quiero para mis hijos, y creo que es importante crear un entorno seguro y bueno para los niños. Eso no se puede negar Que los niños usan la tecnología, y queremos lidere ese mercado manteniéndolos a salvo, como hemos demostrado. [el servicio de mensajería] Messenger Kids, que está demostrando ser una mejor opción que otras alternativas que ofrece la competencia «.

Zuckerberg en su texto citó el hecho de que el lanzamiento de un servicio de Instagram para niños fue «temporalmente interrumpido» la semana pasada, en medio de la tormenta provocada por las revelaciones de Haugen (la plataforma tenía 13 años). No permite que personas menores de edad) abran un perfil). Según las estadísticas que maneja el fundador de Facebook, quien también es dueño de Instagram, los adolescentes están en la red social «con problemas que siempre tiene cualquier chica de su edad».

Magnet en sus escritos ha recogido el guante de las audiencias del Senado, con partidos que abogan por regular las redes sociales como se hizo con el tabaco. «No creo que las empresas privadas deban tomar todas las decisiones por sí mismas», escribe Zuckerberg, quien el lunes vio su imperio colapsar como un castillo en el aire durante cinco horas, con Facebook, Instagram, WhatsApp y Oculus cerrándose debido a según la primera investigación, a un error humano. “Hemos pedido esas reglas durante muchos años. He testificado en el Congreso varias veces y los urgí a actualizar las reglas. He escrito artículos de opinión que describen las áreas legislativas que creemos más importantes relacionadas con los procesos electorales, los contenidos nocivos, la privacidad y la competencia ”.

«Sé que es frustrante ver el buen trabajo que hemos hecho», concluye el texto de Zuckerberg, «especialmente para aquellos de ustedes que trabajan en seguridad, integridad, investigación y productos. Pero creo que a largo plazo, si seguimos intentándolo para hacer lo correcto y brindar experiencias que mejoren la vida de las personas, será mejor para nuestra comunidad y nuestro negocio «.

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