«Uf. Pobrecito, recuerdo que cuando era joven y que me enfrentaron de una manera tan inapropiada me destrozó durante días».
«Me regañaron en el trabajo por decir ‘que tengan un maravilloso descanso de su día’ y ‘espero que lo hayan disfrutado'», escribe Jade (@no_one_important900) en un texto superpuesto de un TikTok viral que detalla una interacción entre ella y un cliente que ella estaba sirviendo en el restaurante en el que trabaja.
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Se la puede ver colocando la cámara de su teléfono en una mesa mientras graba su interacción, mira hacia otro lado y le dice a un grupo de clientes: «Espero que tengan un resto maravilloso de su día y… espero que Disfruté tu comida «
Fuera de cámara se escucha la voz de una mujer, suena mayor. Luego, su mano aparece en el marco y se apoya en la muñeca del camarero y comienza a decirle a la joven, Jade, que no le gusta que la llamen «un chico».
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Jade hace una pausa, aparentemente procesando lo que el cliente le estaba diciendo, antes de sonreír y explicar: «Normalmente le digo eso a todo el mundo».
Luego, el cliente comienza a explicar la pluralidad de la palabra «usted» al servidor, antes de decir: «Me molesta porque ustedes son plurales, ustedes son todos… Soy una mujer… pero no deberían». No dejes que nadie te lo haga, eres demasiado joven y hermosa», le dice el cliente al camarero.
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Mientras el cliente habla, Jade la mira, casi con una mirada incrédula antes de explicar nuevamente que solo quería decirle al grupo de comensales que esperaba que tuvieran un gran día.
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El cliente no cejó, sin embargo, afirmando, nuevamente, que Jade dijo «ustedes», haciendo una clara distinción entre la intención del trabajador y la percepción que el comensal tenía de la despedida de Jade.
«Sí, me refiero a ti y al chico con el que estás», explicó nuevamente el camarero al cliente.
«Bueno… puedes desearle un buen día y decirle señora… tengo edad suficiente para ser tu bisabuela», le dice nuevamente el huésped del restaurante, mientras continúa sermoneándola sobre cómo se equivocó al decir «ustedes»
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Incluso ofreció algunos términos cariñosos alternativos, como «querido», «querido» o «todos ustedes», que hubiera preferido a «chicos».
En este punto del video, casi puedes sentir a Jade resistiendo la tentación de poner los ojos en blanco mientras el cliente continúa sermoneándola sobre el uso adecuado de las palabras.
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Antes de que termine el video, el cliente, nuevamente, menciona la implementación por parte de Jade de la palabra «chicos» en su lengua vernácula, destacando otro caso en el que cree que usar la palabra habría sido inadecuado, como si estuviera sentada con otra mujer.
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Jade está de acuerdo con el cliente antes de que parezca alejarse. Luego, el servidor toma su dispositivo de grabación y el video finaliza.
En un video de seguimiento, Jade detalla un cuento sobre su experiencia al atender al cliente y parece que no era exactamente la persona más fácil con la que tratar.
En el clip adicional, Jade dice que la mujer la acusó de difundir «secretos» con otro compañero de trabajo mientras tomaba los pedidos de los clientes y les preparaba la comida, todo porque habló con su compañero de trabajo en voz baja. preguntándole qué canción estaba tarareando para sí misma.
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El cliente mayor la acusó de tener un comportamiento «poco profesional», y fue en ese momento que ella y su compañero de trabajo pudieron evaluar exactamente qué tipo de cliente iba a ser la mujer, algo difícil.
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Sin embargo, en lo que respecta a Jade, sólo hay una manera de tratar con clientes como estos y es «matarlos con amabilidad cada vez», que es lo que decidió hacer en esta situación.
En cuanto a por qué grabó la interacción, la joven dijo que intencionalmente dejó la cámara sobre la mesa porque «tenía el presentimiento» de que la mujer volvería a hablar un poco más con ella, y resulta que tenía razón. , demostrando así a sus padres y a otras personas que tiene que tratar con clientes difíciles que inician conversaciones groseras o críticas con los camareros.
